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广东发文拟三年内进一步改善医疗服务,让患者就诊更便利,体验更舒适

来源:百度新闻 时间:2018-10-11 00:22:59 编辑:安徽省 浏览:685 手机版

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三年内实现医联体内检查检验结果互认共享

金羊网记者 丰西西

【导言】

为了居民看病体验更好,广东再出“新招”。10月10日,记者获悉,由广东省卫生计生委、省中医药局制定的《广东省进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2018-2020年)》(下称方案)目前已印发,拟用三年时间进一步改善医疗服务,让诊疗更安全,就诊更便利,体验更舒适,逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局。据悉,这一方案将在全省各级各类医疗机构实施,首先从三级医院和医联体开始。

那么,以后广东人看病到底会在哪些方面发生变化呢?记者梳理发现,方案主要从让患者看病更便利、体验更舒适度两个方面下功夫。

到2020年三级医院非急诊预约率达90%

为了让患者就诊更便利,方案要求医疗机构在预约诊疗、远程医疗、检验检查结果互认、医务社工和志愿者等多方面实现制度化。

首先,预约诊疗将继续优化,也就是说,今后到医院看病大多需要提前预约。方案明确,全省三级医院要进一步扩大预约比例,到2020年,三级医院非急诊预约诊疗率达到90%以上;强化第三方预约挂号平台管理;确保境外人员持各类有效证件(回乡证、台胞证、护照等)实现现场及非现场预约挂号工作;分时段合理设置门诊号源,到2020年底100%的三级医院预约挂号时段精确到1小时以内。

其次,远程医疗也将更加普及,越来越多基层患者将在家门口就能看大专家。方案指出,医联体实现远程医疗全覆盖。医联体牵头医院建立远程医疗中心或借助省级远程医疗平台,向医联体内医疗机构提供远程预约、会诊、影像(超声、心电)诊断、病理诊断、双向转诊、监护、查房、培训、健康监测和健康教育等服务,并在实施过程中不断拓展远程服务项目和范围。

实现医联体成员间检查检验结果互认共享

特别值得关注的是,将继续扩大检查检验结果互认范围,争取让患者不做重复检查。方案明确,继续落实同级医疗机构之间、医疗机构与第三方机构之间的检查检验互认工作,实现医联体内各级医疗机构之间检查检验结果互认共享。继续加强检查检验结果互认项目的质量控制工作,有条件的地区探索在质量控制的基础上实现区域内检查检验结果互认。

方案还要求,医疗机构要推广医务社工服务,完善医务社工岗位及管理的相关制度,到2020年底,全省至少90%的三级医院设立医务社工岗位,30%的三级医院设立医务社工部门,配备专职医务社工。

2020年所有三级综合医院提供多学科诊疗

如何让患者就医体验更舒适呢?主要从创新医疗服务,满足不同患者的医疗服务需求。

许多患者不止有一种疾病,如果要周转多个科室,对患者和家属都是折腾。因此,近年来,多学科诊疗越来越受患者青睐。方案指出,医疗机构应以肿瘤多学科诊疗工作为试点,针对肿瘤、老年病疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等,开设多学科诊疗门诊,为患者提供“一站式”诊疗服务。到2018年底,“登峰计划”重点建设医院全面开展多学科诊疗门诊和住院服务;2020年底,100%的三级综合医院提供多学科诊疗门诊和住院服务。

确保急诊科固定医护占比不低于在岗医护的75%

危急重症的救治非常考验医院和医生的水平,对于基层医院而言,这是薄弱环节;加上急诊救治风险高、强度大,近年来,急诊医护人员流失现象也较为严重。方案明确,在2020年底,地级市应以县(市,区)为单位,在相应区域内建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心。此外,方案明确要求,各医疗机构要确保急诊科固定在岗医师和护士占比均不低于在岗医师和护士的75%。

到2020年全部三级医院开展日间手术

另外,为了缩短患者等待住院和等待手术时间,方案要求,三级医院应参照国家日间手术病种库稳步开展日间手术,完善工作制度和流程,逐年增加日间手术占择期手术的比例。到2020年,三级医院100%开展日间手术,日间手术量占全院手术量的比例不低于5%。有条件的医院应设置日间病房、日间治疗中心等,为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务。

到2020年底地市80%以上公立医院就诊“一卡通”

随着“互联网+”在医疗领域不断推进,人工智能等高科技也将辅助患者看病就医。方案指出,医疗机构要推动诊疗技术、人工智能技术与医学设备深度融合,推动应用临床辅助决策系统、智能化医学设备,为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊排队提醒、结果查询、健康管理等便捷服务。

另外,要以“一开通”为目标,实现就诊信息互联互通。要求给予全省全民健康信息平台,各地市加快建设区域内医疗机构就诊“一卡通”,患者使用统一的就诊卡可实现在区域内任一医疗机构挂号、就诊、结算、查询等功能。到2020年底,实现地级市辖区内80%以上的公立医院就诊“一卡通”。

今年底医疗责任险覆盖全省二级以上公立医院

为了方便基层患者方案还要求二级以上医院实现药学服务全覆盖,临床药师利用信息化手段,为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导。

为给医患提供更好的人文关怀,方案明确,三级医院应开展心血管疾病、肿瘤疾病、糖尿病等慢性病相关临床科室与精神科、心理科的协作,为患者同时提供诊疗服务和心理指导。二级以上医院要为医务人员提供个体化心理疏导。全面推行医疗责任保险,到2018年底,医疗责任保险覆盖全省所有二级以上公立医院。

针对不少人“吐槽”的医院厕所体验太差,方案明确,医疗机构要创建文明厕所,切实改善医疗机构厕所环境。医疗机构应在公共区域为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等舒缓情绪服务,为有需要的住院患者提供健康指导和治疗饮食,有条件的医院可为患者提供中药代煎代送服务。

编辑:Giabun
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